Livraison et retour

Si votre commande date de moins de 14 jours, que votre produit est en parfait état et qu'il n'a pas été ouvert, vous pouvez alors nous renvoyer votre produit. Il vous suffit de nous contacter et nous vous fourniront une étiquette de retour moyennant une participation aux frais d'expédition.

Si votre commande a été passée il y a moins de 40 jours, vous pouvez nous contacter pour retourner des couches.
Attention : nous ne reprenons pas tout sachet ouvert ou abimé.

Pour le retour d'un carton complet qui n'a pas été ouvert (erreur de taille par exemple),

nous vous remboursons l'intégralité du carton et prenons à notre charge les frais de livraison en point relais.

Pour le retour de sachets non ouverts (hors colis complet),

nous vous demandons une participation aux frais de retour de 4,50€ par colis et nous vous rembourserons au prorata du nombre de sachets.

L'option solidaire : donner ses couches inutilisées à la Croix Rouge française avec La marque en moins,

Vous avez un paquet de couches non ouvert qui ne vous sert plus parce que votre enfant a grandi trop vite ou parce que vous vous êtes trompés de taille de couches ? Plutôt que de le jeter ou de choisir un remboursement classique, vous pouvez désormais en faire don grâce au partenariat entre La marque en moins et la Croix-Rouge française.
Le retour est 100 % gratuit, pris en charge par La marque en moins. Les couches sont ensuite collectées et redistribuées aux familles dans le besoin.
Plus d'informations ici.